يتعاون فريق لجنة الفصل مع الأفراد المتضررين لحل المشكلات المالية بطريقة عادلة وموضوعية.
هل يحق للمستثمرين الدفاع عن حقوقهم وتقديم الأدلة والشهود خلال الجلسات؟
يجب أن تكون الشكوى مقروءة ومفهومة وتحتوي على جميع المعلومات اللازمة. كما يجب توفير الأدلة اللازمة لدعم المطالبات التي يطرحها الشاكي.
تحديد مواعيد الجلسات والقرارات بطريقة تضمن سرعة الإجراءات.
نظراً لموقع دولة الإمارات العربية المتحدة كمركز تجاري رئيسي، والبلد المضيف للاستثمار الأجنبي، أصبح التحكيم الوسيلة الأمثل للفصل في النزاعات التجارية. يفضل العديد من المستثمرين الأجانب تحويل نزاعاتهم إلى لجان التحكيم لأسباب عديدة، منها: تجنب احتمالية الإجراءات الطويلة لفض النزاعات التجارية عبر محاكم الموضوع تجنب القوانين الدولية المثيرة للجدل أو الخلاف، وبالتالي توفير الوقت، والمال، والجهد
متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، تقوم اللجنة بمراجعة الأمر وقد تستدعي الطرفين لجلسة استماع.
زيادة الوعي القانوني والمالي: تعزيز الوعي بالحقوق والمسؤوليات بين العملاء والمؤسسات المالية.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل دور اللجنة على زيادة الشفافية في عمليات الاستثمار وتوفير المعلومات الضرورية للمستثمرين، مما يؤدي إلى إقامة بيئة تجارية صحية ومزدهرة.
لا تختص لجنة المنازعات المصرفية بالدعاوى الناشئة عن عقود الإيجار التمويلي (الاختصاص ينعقد للجنة الفصل في المخالفات والمنازعات التمويلية)
من خلال الالتزام بهذه المبادئ، تسعى لجان المنازعات والمخالفات المصرفية إلى تعزيز الثقة في النظام المالي وضمان توفير بيئة عادلة لجميع المستخدمين.
- لا تنظر اللجنة لطلبات إعادة الجدولة إذا اتفق الطرفان عن رضا واختيار على نسبة الاستقطاع.
تجهيز هذه المستندات بدقة وتقديمها بشكل منظم يساعد على تسريع الإجراءات ويعزز فرصك في الحصول على حل عادل لنزاعك المالي.
كما أن وجود إطار واضح للقوانين والإجراءات في عمل اللجنة يسهم في تسريع الفصل في المنازعات نور ويضمن تحقيق عدالة سريعة ومرنة.
اتباع هذه الخطوات يضمن تقديم الدعوى بشكل منظم ويزيد من فرص الحصول على حكم عادل في النزاع المالي.